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悠遊山水戶外生活館資訊

悠遊山水戶外生活館歡迎您♥♥♥
戶外用品第一選擇！全球熱門品牌官方授權®
不論是初次接觸戶外生活的朋友，或是經驗豐富想尋求更高品質的專業人士，歡迎找我們^_^

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✔全館消費滿$699一律免運費
✔全館備有現貨，可立即下單！
※小提醒：系統庫存異常、商品材積過大、非本島地址，客服人員將會通知取消訂單及重新下單，造成不便敬請見諒。
✔週一至週五出貨 (六日/國定假日不出貨)
✔下午兩點前下單，當天寄出 (宅配1-3天、超取2-4天到貨)
✔團購、批發、制服、合作生產(本司備有三證)皆可
✔門市均為<國民旅遊卡特約店>

【網路客服】

時間：週一至週五10:00-12:00/13:00-17:00
專線：037-851005
※網路客服不含國定假日

【網路退貨資訊/顧客寄回】退換貨須知

收件人：悠遊山水退貨部
電話：037-851005
地址：358苗栗縣苑裡鎮海岸里80之47號

【實體門市】
　
竹北縣政店
地址：竹北市縣政二路139號(原燒旁)
營業時間：AM 12:00~PM 21:30
　
新竹中央店
地址：新竹市中央路317號(巨城附近)　　　　　
營業時間：AM 12:00~PM 21:30
　
苗栗頭份店
地址：頭份鎮和平路259號(大潤發後)
營業時間：AM 11:30~PM 21:00

【更多資訊】

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店家簡介

公司名稱	雪霸戶外有限公司
公司統一編號	54399456
公司代表	曾麗員
店家名稱	悠遊山水戶外生活館
店家管理員	王彥傑
店家地址	358 Taiwan 苗栗縣苑裡鎮海岸里80之12號
店家電話號碼	03-7851005
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	03-7852788
隱私權主管	王彥傑

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
7-11門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
LINE Pay

LINE Pay 是 LINE 推出的行動支付平台，綁定任一發卡銀行的信用卡/簽帳金融卡，結帳時輸入專屬密碼即可完成付款。
LINE Pay 亦與一卡通公司合作推出一卡通MONEY，註冊並連結銀行帳戶儲值，即可使用儲值金額付款。
使用 LINE Pay 時需使用 iOS 及 Android 智慧型手機，並請務必將 LINE 應用程式更新至最新版本。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

新竹貨運(本島)

單筆訂單運費為100元，全館消費滿699元即免運!
全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
7-11門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。

退換貨須知

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

㊀依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
經您拆封之影音商品或電腦軟體。
非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
已拆封之個人衛生用品。
國際航空客運服務。如:機票等。
依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

㊁如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並來電通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

㊂在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

㊃如您需辦理退換貨時，請來電(037-851005)至本公司，並提供以下資訊：

❶ 退貨或換貨 (原因)
❷ 訂單號碼
❸ 姓名
❹ 電話

【換貨】直接連繫客服換貨商品，併提供換貨資訊《姓名/電話/地址》後，公司會安排新竹物流<來回件>換貨，物流司機給您新的包裹時，再同步將換貨商品(包裝好)交給司機即可。
【退貨】平台申請退貨後，直接連繫客服(037-851005)
➜將會安排物流回收商品！需提供《姓名/電話/地址》
✦自行寄回(也請先連繫客服告知)
自行寄回步驟➜退貨商品再請(包裝好勿裸裝)直接寄回本公司，可至7-11 ibon機器，填黑貓寄件(選擇到付運費)，寄回資訊【地址:苗栗縣苑裡鎮海岸里80-47號 / 收件人:悠遊山水退貨部 / 電話:037-851005】，再麻煩兩天內寄回以利後續退款處理。

㊄當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、贈品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

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