旺達棉品 資訊

• 為簡化及加速您的購物流程，沒有提供換貨服務，只有「退貨服務」。
• 依照消費者保護法規定，消費者收到商品隔日起享有7日鑑賞期(含例假日)，注意！鑑賞期非試用期，若退回商品無法回復原狀者，將影響退貨權益或需負擔商品費用。依照消保法，個人衛生用品(內褲、內衣、襪子、眼口罩...等)，拆封後無7天鑑賞期。
• 請於鑑賞期內線上辦理「部分」或「整筆」退貨。鑑賞期內，退貨運費將由官網為您負擔（如因退貨造成訂單結帳金額未達免運費標準，我們將會於退款時扣除80元物流費用。貨到付款之訂單，將會於退款時扣除30元物流費用）。
• 每筆訂單僅提供一次免費退貨服務（需於7日鑑賞期內），若於鑑賞期內需二次(含)以上加退商品，請自行負擔退回， 為避免退貨爭議，還請會員確實查收包裹後一併申請退貨。
• 如為離島地區需自行寄回及負擔運費（將補貼郵資上限80元）。
  寄送地址：新北市中和區中山路二段407號3樓。
• 未審核完成之退貨/退款，請恕無法直接折抵新訂單
• 退貨後結帳金額若未達活動指定之消費門檻，也需煩請您將贈品一併退回。
• 退貨商品必須為全新狀態，請務必將您所訂購之完整包裝商品、發票與配件、贈品置入原包裝內，以利後續退貨商品查驗的人員作業。

請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊

(1)訂單號碼：

(2)姓名及聯絡電話、E-MAIL及地址

• 包裝方法

  • 自行包裝 - 請包裝完整，將服務單完整貼至於包裝外

  • 門市販售的專用包材 - 交貨便寄件紙箱或交貨便寄件包裝袋，需自行另外付費

    外島地區如欲辦理退貨，請利用訂單查詢處「詢問」客服人員，我們將於收到商品後補貼郵資運費給您（將補貼郵資上限80元）。

    寄送地址：新北市中和區中山路二段407號3樓。

收到退貨包裹後，若確認商品無法受理退貨或非退貨訂單之商品，客服會以電話或電子郵件聯繫告知取消退貨，並請您匯款80元至指定帳戶後，將商品寄還給您。
若無法聯繫您，取消退貨商品保留15天（辦理退貨日開始計算），請恕無法退回購物金，還請留意。

• 襪類之安心縫線/釘針/吊卡已拆除
• 超過七日鑑賞期期限
• 活動贈品未退回
• 退貨便代碼過期
• 商品已有使用痕跡、味道、妝粉殘留
• 商品已剪標、已下水、修改尺寸、鐳射標吊卡損毀遺失、配件丟失
• 基於安全和衛生考量，已拆封之貼身用品如內褲、內衣、襪子、眼口罩...等商品，恕不接受退貨
• 以上情形恕無法受理退貨，若為商品本身的污損瑕疵，則不在此限內

簽收商品隔日起開始算7日為止（包含例假日），請務必於期間內辦理退貨，逾期將無法享有退貨之售後服務。

• 簽收包裹商品隔日起7日內確認商品狀態，超過則無法辦理。
• 收到瑕疵或商品有誤時，請MAIL商品瑕疵的清晰照片至客服信箱(service@oneder.com.tw)
• 請於信件內留下會員信箱/訂單編號/原訂單收件人手機號碼，以利確認後與您聯繫。
• 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品（保持退貨商品、內外包裝吊卡、贈品等之完整性。若含三聯發票也需一併退回）。
• 非瑕疵範圍：線頭、輕微脫線、尺寸差距正負2cm內、螢幕色差，以上皆符合國際驗貨標準，非屬瑕疵範圍。
• 貼心叮嚀：如因個人因素退貨次數過多，ONEDER將保留暫停出貨之權力，敬請見諒。