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《一》在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，儘速拍照通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並為您更換新品。
《二》如您需辦理退換貨時，請加入LINE ID:@hlu9566v   (務必加上@)，並提供以下資訊：
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　　2.姓名及聯絡電話，以及E-mail地址；
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　　4.退、換貨原因(非必填)
《三》當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
　　1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
　　2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
《四》攀岩鉤具、安全頭盔、攀岩繩索、睡袋、睡袋內套、睡墊、內衣褲等衛生用品，拆封無法退貨，下標請看清楚尺寸，保暖溫度及適用範圍。