Metis 資訊

商品有出產瑕疵故障無法使用在收到商品7日內經原廠檢測認證可辦理退換貨處理,賣場提供代消費者購買商品代購服務,如商品有出產瑕疵故障可與廠商申請退換貨,代購非商品專賣人,無法因消費者個人因素退換貨取消,代購買賣行為屬委任契約,為依消費者要求客製化服務,恕不適用消費者保護法19條規定7日解除權與七天猶豫期無條件退貨服務,購買前煩請謹慎確認再下單,非常感謝您

關於退貨退款方式及條件，以下均依商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。
依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，
對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期退換貨之適用：

1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
2.依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的網頁資料與時間選擇是否進行本次交易。
3.報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
4.經您拆封之影音商品或電腦軟體
5.非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
6.已拆封之個人衛生用品。( 如衣服 眼罩 美腿機 美臀機 臉部美容儀 刮鬍刀 電動牙刷..等美容家電 以及所有會接觸個人皮膚器官商品)
7.國際航空客運服務。如:機票等。
8.依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

退換貨流程:
賣場商品出貨時均有錄影與紀錄商品序號以保障買賣雙方交易
1.在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您務必於收到商品7日內儘速通知本公司客服人員(請留意 逾期一律無法辦理申訴)我們會為您與廠商回報並進行商品瑕疵或損壞鑑定，確認完成非人為使用損壞後以及本店家販售之商品序號將為您更換新品。2.如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：1.訂單號碼；2.姓名及聯絡電話，以及E-mail地址；3.退換貨原因 3.當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：請您維持商品之全新狀態，並請確保外紙箱、主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、保固卡、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，(外包裝盒請務必保護完善寄回) 以便本店鋪為您處理退款事宜。若商品發生已拆封使用、拆卸等或人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額,七天內非商品本身有瑕疵的以外原因未拆封使用的商品退貨國內外運費需消費者自付。

訂購注意事項:
本店家在接收到您的訂單後會盡速確認您的訂單資訊並與廠商聯繫確認庫存情況 確認無誤後客服會發送訂單確認成立通知信與簡訊  如您需取消訂單請於收到訂單確認之顧客郵件後回覆取消告知，如無回覆則視同交易契約正式成立。因商品安排運送至台的國際運費與關稅已產生,為避免造成買賣交易雙方困擾懇請勿再取消訂單。
如遇商品缺貨停產,或是無法達成交易完成之因素 本店家將會立即聯絡買家，並協助更換商品或取消訂單退款，如無法接受商品更換或訂單取消，請先來信或來電與客服確認，本店家有最後出貨權 如造成不便煩請見諒

賣場商品備註一年保固服務,可協助保固送修
未備註保固商品本店家提供7日不良品退換貨服務. 7日內如商品發生故障,憑保固書,店家號碼,商品序號 檢測確認為出產瑕疵非人為使用不當損壞後 本店家可為您向廠商申訴更換新品（請務必保留紙箱與所有附件，如商品有人為造成破壞、缺件、無原廠紙箱或紙箱損壞則無法辦理）消耗品無提供維修服務。
備註:本店產品網頁因拍攝關係，圖片顏色略有差異，實際以廠商出貨為主 。商品因從國外大量運送至台,有時候外盒可能會有受到些微擠壓，保證決不會影響商品本身以及功能使用，如介意者請勿下單。