蘭味蓮Lavilin 資訊

Lavilin官方賣場購物須知

■ 出貨流程我司倉庫→超商物流中心→指定門市

■ 我司倉庫出貨時間
平日上午10點前下單➡當日出貨
平日上午10點後下單➡隔日出貨
週末、國定假日不出貨

■ 到貨時間
超商➡出貨後2~5個工作日到貨(依超商物流狀況為主)

■ 售後服務
如有產品瑕疵問題，請於收件後7日內聯繫客服並提供照片/影片，逾時將視為非瑕疵的良品，為保障您的使用體驗，請務必收到產品先行檢查喔！

店家簡介

公司名稱	戈迪納有限公司
公司統一編號	83171508
公司代表	伊泰
店家名稱	蘭味蓮Lavilin
店家管理員	戈迪納有限公司
店家地址	110 Taiwan 台北市信義區基隆路一段420號12樓之1
店家電話號碼	02-27751070
店家電子郵件地址	聯絡店家

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
7-11門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
LINE Pay

LINE Pay 是 LINE 推出的行動支付平台，綁定任一發卡銀行的信用卡/簽帳金融卡，結帳時輸入專屬密碼即可完成付款。
LINE Pay 亦與一卡通公司合作推出一卡通MONEY，註冊並連結銀行帳戶儲值，即可使用儲值金額付款。
使用 LINE Pay 時需使用 iOS 及 Android 智慧型手機，並請務必將 LINE 應用程式更新至最新版本。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
銀聯卡付款

《銀聯卡付款(一次付清)》：
如果訂購時選擇銀聯卡付款，系統將跳轉至銀聯卡交易頁面，樂天市場不會保留您的銀聯卡相關資訊。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

7-11門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
新竹物流宅配

當您在網站上完成訂單購買程序並選擇付款方式，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點，安全又方便。
※請務必留下可連絡之通訊電話，以利宅配公司連繫。
運費90元

退換貨須知

退貨須知與流程

根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益。
鑑賞期之目的僅是為了提供您檢視及檢查商品，並非將商品提供您試用。
您退貨的商品必須為全新狀態(未經使用)且包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、彩盒等均務必保持完整齊全)。
全系列商品頁面皆有全成分說明，並有註明需確認成分安全再購買的提醒。
若您踰越檢查之必要或其他因人為因素，使商品狀態發生任何變更或損傷將收取相關商品整新費用。

Lavilin官網僅提供退貨之售後服務，在您購買之前，請務必詳讀下方退貨須知與流程

申請退貨：當您收到商品後，如對商品有任何不滿意，希望要求退貨，請於7日內與客服聯繫(email或來電)，提供下述資料，將有專人為您處理。
退貨提供資訊：(1)訂單號碼 (2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址 (3)退、換貨原因
退貨需負擔運費：退貨事宜確認後，將安排專員於1-2日內(不含例假日)前往指定地址收取退貨商品
退貨商品審核：我司收到商品後將檢查商品狀態，經審核確認商品沒問題，將進一步安排退款；如商品經審核確認有使用痕跡或人為因素造成破損、損傷或瑕疵，將收取相關商品整新費用。
退款金額：確定退貨的訂單，將依您購買時的商品價格安排退款。有達到免運門檻的訂單辦理退貨，運費也將由買家承擔。
例：A買家購買3件體香膏，訂單總金額為$1,737(免運)，並選擇全家取貨。後續辦理退貨，司機將到府收取$80元取件運費，退款金額將為$1737-$60(超取運費)=$1677元。
退款方式：一律由匯款方式退款至買家指定帳戶。
有任何特殊狀況，如商品有瑕疵、拒收、或其他上述未提及的特殊因素，於申請退貨後，將以專員聯繫通知的處理辦法為主。
本公司保有最終解釋權與增修權，並得依實際狀況修改、增加或刪除其內容。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

聯絡店家

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