伯朗咖啡館資訊

店家簡介

公司名稱	伯朗咖啡股份有限公司
公司統一編號	16157745
公司代表	李玉鼎
店家名稱	伯朗咖啡館
店家管理員	吳佩穎
店家地址	104 Taiwan 台北市中山區南京東路二段218號4樓
店家電話號碼	02-22128815
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	02-25073368
隱私權主管	吳佩穎

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
宅配通/常溫

當您在樂天網站購買商品時，可利用台灣宅配通配送服務，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點。
※請務必留下可連絡之通訊電話，以利宅配公司連繫。

退換貨須知

【購物說明】
因拍攝略有色差，圖片僅供參考，顏色請以實際收到商品為準。

【退換貨處理原則】

根據消保法第19條規定之七日解除權，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；以下情形將不適用於七日解除權：

(1).易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期商品，其中包含咖啡豆、蛋捲等食品類商品。
(2).依消費者要求所為之客製化給付。
(3).報紙、期刊或雜誌。
(4).經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
(5).非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
(6).已拆封之個人衛生用品。

特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
伯朗咖啡館受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨，其中不適用於七日解除權之商品無法進行退貨與換貨。（請注意鑑賞期非試用期，鑑賞期為收到商品當天開始計算起7天內）

退貨：

退貨時請先將商品寄回，為維護您的權益，退回之商品必須是全新狀態（不得有刮傷、破損、受潮）且包裝完整（包含全部商
品、附件、內外包裝、說明文件、贈品…等），否則恕不接受退貨。請自行負擔退貨時運費並將欲退回之商品寄回，並提供以
下會員資料，以便服務人員協助處理退貨：
(1). 訂單編號
(2). 訂購人姓名、聯絡電話
(3). 商品退換貨原因
(4). 收到商品的日期

*取消訂單時，將退還所使用之點數 (逾期失效點數不在此限)，商品銷退後退還之限期點數，逾期則自動作廢，不得折換現金。

換貨：

  在您收到貨品後，如商品因非人為因素有損毀、刮傷或運輸過程造成包裝破損不完整，請您儘速與我們聯絡，經客服人員確認
  後，請自行將瑕疵商品以『郵局-包裹掛號』方式寄回原郵寄地址，並註明商品換貨。經客服人員鑑定商品為瑕疵或損壞，確認
  無誤後會儘速將新品寄給您。請保留您寄回商品時的收據(如：宅配取貨單據、郵局掛號…..等）以利日後查詢。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

聯絡店家

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