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(1) 和泉網路商店提供您享有7天猶豫期(非試用期)(自收到商品之日起算，包含假日) ，於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天猶豫期後，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。
(2) 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
(3) 請使用原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
(4) 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等)，退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
(5) 不可退換貨的商品：
．商品為個人衛生用品,且經拆封過。
．超過7天猶豫期退換貨時效。
．商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
．商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。 
．任何商品銷售網頁特別載明不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。 
．任何免費贈品及試用品。 
．任何於實體門市購買之商品。
．使用門市DM型錄、傳真訂購之商品。
．和泉保留任何爭議之最終決定權。

~如需補助,請列印電子發票後於買受人處簽名(補助人)蓋章~
~~如因輔具補助流程錯誤或區域限制問題,退換貨請自行負擔運費.~~

注意事項

(1)因醫療器材屬個人衛生用品,如需退換貨,產品不可拆封,如已拆封試用,將不適用7天鑑賞法規範圍之內,退換貨將酌收清潔/運輸等費用(便盆椅經拆封/組裝後束不退換貨)
(2)醫療/看護床/推拿床/輪椅/便器椅/點滴架/健步車/斜坡板...等郵局無法寄送之產品,屬大型品項個人衛生用品,如欲退換貨,請在貨物到達前先行告知,如產品送達後,退換貨需自行負擔清潔及運費,訂購前請再次三思.(自行退貨請於14日前寄回,逾期視同放棄退貨)
(3)花東/離島/偏遠地區,寄送/退換貨需另付負擔運費
(4)凡產品組裝試用後發生碰刮傷,將不可退換貨(新品瑕疵除外)
(5)如因輔具補助流程錯誤或區域限制問題,退換貨請自行負擔運費.
(6)護具及其有尺寸之商品,若尺寸不合,享有免運換貨1次,而後請自行負擔運費
(7)如第2項需自行負擔運費之退貨單,請於14天內寄回商品,逾期將執行取消退貨單.不得異議.
~購買個人醫療衛生用品前,請再三思考,避免後續問題發生~

**請拆包裹時，務必錄影存證，保障雙方權益，才能處理包裹問題喔!謝謝您**
~如只想購買來"看看",再做退貨,麻煩您到實體店面購買,避免造成雙方不必要的困擾~

※行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已於 105 年 1 月 1 日起施行
一、 不適用消費者保護法中 7 天猶豫期的例外情形，因應消費者保護法第 19 條修正，行政院於 104 年 12 月 31 日公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，並於 105 年 1 月 1 日起 施行。
二、 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，於網路買賣下列商品，得不適用消保法 7 天 猶豫期之規定，所以如果店家有針對下列商品預先告知消費者不提供 7 天猶豫期時，消費 者就不得向店家主張 7 天猶豫期退貨。
1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐 壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出 售。
2. 依消費者要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
3. 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
4. 經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始 提供。
6. 已拆封之個人衛生用品。
7. 國際航空客運服務。如:機票等。
8. 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定 之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券、餐飲票券等。
三、 如 貴店家對上列商品及服務之解釋有所疑義，請務必詳參「通訊交易解除權合理例外情 事用準則」條文說明。
四、 另提醒，依消費者保護法施行細則第 42 條，發生在 105 年 1 月 1 日前之所有交易及消費爭 議，均適用舊法(即所有於網路上販售之商品均需提供 7 天猶豫期)而不適用新法。