夯酷客 Home Cook 資訊

經營理念
本公司營業以食品原物料進口製造及銷售為主，提供食品原料、香辛料、調味料、添加物及香料等產品。並以『夯酷客』品牌，提供各式香辛料及調味料給消費者在家進行食品之簡單調理，並享受食品調理後之美味。我們也對產品的研究開發不遺餘力，提供優良品質之客製化服務，信譽卓著。

公司願景
Home Cook成為您的好夥伴！

企業沿革
2014年10月新廠通過SGS ISO 9001:2000、ISO 22000:2005、HACCP品質管理系統認證
2014年05月公司與工廠遷至林口區粉寮路
2013年07月本公司自行開發產製的鈣安心(氧化鈣)產品通過H A LA L認證
2009年08月再次通過SGS ISO22000:2005及HACCP等品質管理系統展延認證。
2006年08月通過SGS ISO 9001:2000、ISO22000:2005、HACCP 等品質管理系統等認證
2004年 01月於五股工業區設立加工廠，取得工廠登記證
2003年03月建置研發實驗室，提供客製化服務之開發
2001年03月沅哲有限公司公司成立，提供食品製造業者有關產製技術、加工研發等顧問服務。

店家簡介

公司名稱	沅哲有限公司
公司統一編號	12692534
公司代表	林松錦
店家名稱	夯酷客 Home Cook
店家管理員	傅專儀
店家地址	244 Taiwan 新北市林口區粉寮路二段24號
店家電話號碼	02-26021691
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	02-26021673
隱私權主管	傅專儀

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
7-11門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
一般宅配
7-11 門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。

退換貨須知

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

1.依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

(1)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售

(2)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

(3)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。

(4)經您拆封之影音商品或電腦軟體。

(5)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。

(6)已拆封之個人衛生用品。

(7)國際航空客運服務。如:機票等。

(8)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

2.如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

3.在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有可歸責於本店舖之因素致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本店鋪客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

4.如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：

(1)訂單號碼

(2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址

(3)退、換貨原因(非必填)

5.當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

(2)若商品發生因不當使用、拆卸或逾越檢視商品之必要等非可歸責於本店鋪之因素所致損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

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