歐洲精品家電團購生活館資訊

防詐騙提醒
請小心詐騙手法關鍵字!
當接到不明來電中談到
操作錯誤或訂購數量有誤
操作錯誤導致每月扣款
要求操作ATM提款機.或銀行APP轉帳
要求提供個人帳戶資料
這些是詐騙集團慣用的犯罪手法,提醒您隨時提高警覺,避免受騙上當
接獲可疑來電請立即撥打165防詐騙專線
也可於上班時間撥打我們電話 0229899696 查證.或可電聯樂天02-2508-8182 謝謝您

若您有任何關於家電產品上的問題，歡迎與我們連絡；我們將竭誠為您服務。
若有訂單上的問題煩請來電，請勿只有寄信，因為有時候會漏信造成誤會。謝謝您~
目前樂天的系統無法回覆客人評價，也無法得知您是哪張訂單，若有問題須詢問請直接來電。

【無配送離島】離島客人請勿下單.不便之處敬請見諒

營業時間：週一至週五 08:30～17:30
❤ 客服信箱：ht996@yahoo.com.tw
❤ 聯絡電話：0800-888-609 或 0963-791917
❤ 公司地址：

台北

新北市三重區中正北路193巷21弄26號

（02）2989-9696

店家簡介

公司名稱	蓁讚國際股份有限公司
公司統一編號	53411988
公司代表	鄒陳世昌
店家名稱	歐洲精品家電團購生活館
店家管理員	李小姐
店家地址	241 Taiwan 新北市三重區中正北路193巷21弄26號
店家電話號碼	02-29899696#21
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	02-29837419

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
LINE Pay

LINE Pay 是 LINE 推出的行動支付平台，綁定任一發卡銀行的信用卡/簽帳金融卡，結帳時輸入專屬密碼即可完成付款。
LINE Pay 亦與一卡通公司合作推出一卡通MONEY，註冊並連結銀行帳戶儲值，即可使用儲值金額付款。
使用 LINE Pay 時需使用 iOS 及 Android 智慧型手機，並請務必將 LINE 應用程式更新至最新版本。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
銀聯卡付款

《銀聯卡付款(一次付清)》：
如果訂購時選擇銀聯卡付款，系統將跳轉至銀聯卡交易頁面，樂天市場不會保留您的銀聯卡相關資訊。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

嘉里快遞

限台灣本島
完成付款後會儘速使用本公司配合的貨運/宅配方式寄出，若超過三個工作天尚末收到，請與客服連繫。
黑貓宅急便
新竹貨運
新航物流
便利帶
派單由原廠/廠商出貨

大型家電需直接派送訂單資料由原廠出貨
全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
7-11 門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
新竹(1)
大型商品
冷凍食品
免運
運費50元
萊爾富門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用萊爾富門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的萊爾富門市。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此配送流程。

退換貨須知

根據消保法規定，消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；
但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。
本店鋪受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項：
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至本店鋪，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，您必須自行負擔將商品寄回之運費。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回，否則本店鋪有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

~如遇廠商缺貨本公司保留接受訂單與否之權利~
(1)本商店不接受更換款式、換色，請買家多多見諒~下標前請考慮清楚，除物品本身問題外不接受其他問題退換貨。

本店定價較一般店家低且常有優惠方案實施~~小本生意，不接受議價~請見諒！

(2)所有商品在交易完成後1~3個工作天內(不含休假日)，會將商品配送至指定地點。

(3)收到商品後若商品屬新品暇疵或運送過程導致新品故障，於到貨7日內可更換新品。

(4)退貨說明:退回商品必須是全新狀態，保持商品包裝配件完整，否則恕不接受退貨。
商品自費退回本公司，待商品確認無誤後即辦理退款手續(請參閱購物須知)。

(5)退換貨須知-請先來電向客服中心詢問，或 mail To:(ht996@yahoo.com.tw)與客服人員聯絡。

(6)本公司所販售之商品保證為原廠公司貨。

(7)發票說明:

如您於收到訂購商品後3~7天仍未收到發票，請通知客服中心。

(8) 商品無配送離島

(9)特別說明-本商品若經拆封使用後恕不退貨.商品若有誤載以實際商品規格為主。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

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