[限時買一送一 4/9-4/10]黑糖桂圓紅棗薑母茶

購物須知如下，購物之前請先詳細閱讀，保障自己的權益唷~

常見問題

Q : 有免運優惠嗎?
     海外運費在結帳時會另外計算，結帳之金額不包括買方可能支付的關稅。
A : 7-11超商299超取免運費，全家及萊爾富滿499免運費，常溫宅配滿499免運費。

Q : 有哪些付款方式?
A : 提供線上刷卡（Visa、Mastercard、JCB）、Line Pay、虛擬ATM、超商代碼付款。

Q : 有哪些寄送方式?
A : 超商取貨、宅配、郵局（海外）。

Q : 要如何辦理換貨?
A : 依消費者保護法規定，商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存(常溫保存)，並依下列方式進行退換貨事宜：

當您收到商品時，發現與原定購商品不符或在宅配運送途中有損毀，請在3日內來信,官方LINE或是來電與我們聯絡。
請將商品毀損的情況拍照並將照片傳到官方LINE後，客服人員將會與您連絡，為您做後續的處理。
客服LINE@: @delic

如遇下列情形請恕無法接受退換貨：
(1) 超過七天的猶豫期（自收到貨的隔天開始起算，包含例假日）。
(2) 商品如不屬瑕疵品，經拆封恕不接受退換貨。
(3) 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
◆ 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費，原始寄出配送費用及手續費概不退還
◆ 請使用可追蹤的發貨方式寄送您欲退回之商品，請保留寄件收據單號以備查詢

★若換貨兩次以上、連續退貨者，系統將自動終結您的網路訂購服務，Delic好食嗑保有取消、修改訂單之權利★

Q : 要如何辦理退貨?
A : 無論海內外，皆可聯絡客服處理(線上留言或來電)，請注意 :
     (1) 若部份退貨造成商品金額低於免運門檻，退款時將收取運費。
     (2) 退回商品如不符退貨規範(包含缺件、缺贈品、包裝不齊全、拒收包裹、寄件資訊填寫不完整無法寄達...等)，將
          不受理本次退貨事宜，再次寄返給您而產生的往返運費，將由原買家自行負擔，在退款時亦會扣除。

Q : 有哪些退款方式?
A : 信用卡、Line Pay會進行刷退，虛擬ATM、超商代碼付款。

Q : 付款失敗怎麼辦?
A : 信用卡、LINE Pay ：登入後可至會員>查詢訂單並於訂單頁重新付款
     條碼付款、虛擬ATM ：若超過付款期限請取消原訂單重新下訂。

Q : 如何查詢訂單狀態?
A : 於網站登入後>查詢訂單(僅開放會員查詢訂單，若訂購時未註冊請洽客服查詢)。

Q : 可以指定送貨時間嗎?
A : 請於備註欄加註，但實際還是會以物流配送情形為準。

Q : 付款後多久會出貨?
A : 現貨將於3個工作天內出貨，預購商品將於預定發送日的7個工作天內出貨。

客服時間：10:00-19:00
客服信箱：delic.tw@gmail.com
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