購物須知如下,購物之前請先詳細閱讀,保障自己的權益唷~
Q : 有哪些付款方式?
A : 提供線上刷卡(Visa、Mastercard、JCB)、Line Pay、虛擬ATM、超商代碼付款。
Q : 有哪些寄送方式?
A : 超商取貨、宅配、郵局(海外)。
Q : 要如何辦理換貨?
A : 依消費者保護法規定,商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存(常溫保存),並依下列方式進行退換貨事宜:
當您收到商品時,發現與原定購商品不符或在宅配運送途中有損毀,請在3日內來信,官方LINE或是來電與我們聯絡。
請將商品毀損的情況拍照並將照片傳到官方LINE後,客服人員將會與您連絡,為您做後續的處理。
客服LINE@: @delic
如遇下列情形請恕無法接受退換貨:
(1) 超過七天的猶豫期(自收到貨的隔天開始起算,包含例假日)。
(2) 商品如不屬瑕疵品,經拆封恕不接受退換貨。
(3) 因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質。
◆ 海外訂單需自行寄回及負擔國際運費,原始寄出配送費用及手續費概不退還
◆ 請使用可追蹤的發貨方式寄送您欲退回之商品,請保留寄件收據單號以備查詢
★若換貨兩次以上、連續退貨者,系統將自動終結您的網路訂購服務,Delic好食嗑保有取消、修改訂單之權利★
Q : 要如何辦理退貨?
A : 無論海內外,皆可聯絡客服處理(線上留言或來電),請注意 :
(1) 若部份退貨造成商品金額低於免運門檻,退款時將收取運費。
(2) 退回商品如不符退貨規範(包含缺件、缺贈品、包裝不齊全、拒收包裹、寄件資訊填寫不完整無法寄達...等),將
不受理本次退貨事宜,再次寄返給您而產生的往返運費,將由原買家自行負擔,在退款時亦會扣除。
Q : 有哪些退款方式?
A : 信用卡、Line Pay會進行刷退,虛擬ATM、超商代碼付款。
Q : 付款失敗怎麼辦?
A : 信用卡、LINE Pay :登入後可至會員>查詢訂單並於訂單頁重新付款
條碼付款、虛擬ATM :若超過付款期限請取消原訂單重新下訂。
Q : 如何查詢訂單狀態?
A : 於網站登入後>查詢訂單(僅開放會員查詢訂單,若訂購時未註冊請洽客服查詢)。
Q : 可以指定送貨時間嗎?
A : 請於備註欄加註,但實際還是會以物流配送情形為準。
Q : 付款後多久會出貨?
A : 現貨將於3個工作天內出貨,預購商品將於預定發送日的7個工作天內出貨。
客服時間:10:00-19:00
客服信箱:delic.tw@gmail.com
客服LINE@: @delic
粉絲專頁:Delic 好食嗑
如有商品諮詢與疑問,可利用FB粉絲頁或官方LINE私訊。
非上班時間可傳E-MAIL詢問,收到MAIL我們會盡快回覆,如有不周到的地方,敬請見諒!
ATM轉帳、信用卡付款、
7-11超商取貨付款、全家超商取貨付款
宅配通常溫配送
7-11門市取貨、全家門市取貨、郵局
客服時間:10:00-19:00
客服信箱:delic.tw@gmail.com
粉絲專頁:Delic 好食嗑
■ 7-11超商取貨滿299免運費。
■ 全家、萊爾富超取499免運費。
■ 常溫配送499免運費。
本店是否提供消費者保護法七日猶豫期之權利,遽消費者保護法及通訊交易解除權合理例外情事適用準則,依商品性質各有不同規定。詳細退換貨說明請參照各商品頁面說明
詳細說明
退換貨須知