旭果我們的堅果資訊

從 “心” 出發的旭果，期望藉由我們的經營理念

「食安優先」、
「環境友善」、
「以客為尊」，

成為您最可信賴的夥伴。

食安優先
◍旭果以守護食品安全為最高經營方針，產品每個生產環節皆以最嚴謹的標準執行控管。
◍定期執行農藥殘留、食品添加物、真菌毒素檢驗，確保您吃到最安全的食品。(產品檢驗報告)
◍生產廠區採用正壓循環系統，以 PM2.5 等級過濾進氣，確保廠區空氣之潔淨度。
◍旭果只用好原料，正規原裝的原料均來自知名國際大廠，來源資訊透明。
◍通過 ISO22000 與 HACCP 食品安全國際認證，第三方認證機構把關食品安全。

環境友善
◍旭果使用「熱能回收烤箱」烘培堅果，節省用電量。（可節電 60%~70%）
◍導入「IWA 智慧工廠系統」，並嚴謹控制工廠的溫度、濕度與潔淨度。
◍為減少紙箱的使用而採用循環包裝。旭果願意吸收所有循環包裝的費用，只希望您收到商品後，能幫忙把外包裝箱送到「歸還點」回收，共同響應環保

以客為尊
期待您能體會旭果有溫度的服務，就像好朋友一樣，以關心、用心、同理心來閱讀您的需求，
並讓旭果能成為您健康生活上的好夥伴!!

店家簡介

公司名稱	旭果企業有限公司
公司統一編號	90545876
公司代表	黃中明
店家名稱	旭果我們的堅果
店家管理員	旭果
店家地址	326 Taiwan 桃園市楊梅區中山北路一段199巷15號3樓
店家電話號碼	0978139080
店家電子郵件地址	聯絡店家

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
7-11門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
銀聯卡付款

《銀聯卡付款(一次付清)》：
如果訂購時選擇銀聯卡付款，系統將跳轉至銀聯卡交易頁面，樂天市場不會保留您的銀聯卡相關資訊。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

店家配合物流_中華郵政

運費100元，例假日不出貨
全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
7-11 門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
宅配通/常溫

當您在樂天網站購買商品時，可利用台灣宅配通配送服務，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點。
※請務必留下可連絡之通訊電話，以利宅配公司連繫。
萊爾富門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用萊爾富門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的萊爾富門市。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此配送流程。

退換貨須知

一、本店鋪依消費者保護法第十九條第一項提供所有消費者得於收受商品之次日起算七天內
（下稱「猶豫期」）取消訂單/退貨之權利，無須說明理由或負擔任何費用，
合理例外情事不在此限。提醒您：

※取消訂單/退貨時，您與本店鋪應互負回復原狀之責，故商品應為全新狀態
（需回復至商品到貨時之狀態），並保持完整包裝
（包括主要商品、週邊相關配件、保證書、附隨文件、贈品或發票等，以及原包裝、外盒），
並請勿於商品本體外盒直接黏貼宅配單或書寫文字。

※猶豫期非試用期，若商品有損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損、減少等
非完整、全新之狀態，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之狀況按比例
向您請求商品之價額。

二、您欲取消訂單或辦理退貨時，請登入樂天市場，並於「我的訂單」中點選
「瀏覽訂單明細」>「申請取消訂單/退貨」，本店鋪將依您的申請進行確認。

三、依據消費者保護法第十九條第二項及通訊交易解除權合理例外情事適用準則之規定，
請您訂購前留意下列資訊：

(一) 本店鋪對於下列商品或服務，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
1. 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質，例如現做餐盒或蔬果、蛋糕或鮮奶等。
2. 依您要求所為之客製化商品，例如：依指示所刻印之印章、量身訂製之服裝等。
3. 報紙、期刊或雜誌。
4. 經您拆封之影音商品或電腦軟體。若您不確定是否辦理退貨，請勿拆封。
5. 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，
且經您事先同意始提供之商品或服務。例如：電子書、虛擬點數或電子會員卡等。
6.已拆封之個人衛生用品，例如：已拆封之內衣褲或刮鬍刀。若您不確定是否辦理退貨，請勿拆封。
7.國際航空客運服務，例如：國際機票等。

(二)如商品或服務之品項，主管機關已依消費者保護法第十七條第一項公告相關定型化契約
應記載及不得記載事項，應適用該事項關於解除契約之規定。例如：藝文展演票券等。

四、如您有換貨需求，請直接與本店鋪聯繫。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

聯絡店家

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