退款換貨須知
1. 若對商品有疑問,請在購買前與小編聯繫提問。
2. 購買前詳細的溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
3. 退款申請須於收到商品後,隔日開始起算的 「七天鑑賞期 」內提出。
4. 根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後,隔日開始起算七天內無條件退換貨的服務。
5. 請保持商品包裝完整寄回,經本工作室確認無誤後,即可申請退款。
以下商品類型不接受申請退款
- 客製化商品
- 包裝破損(手工皂商品因個人衛生因素,手工皂外包裝膠膜須完整無拆封)
- 商品已使用
退款流程
1. 收到退款申請後小編會聯繫您
2. 與您取得聯繫後,若您同意將商品寄回,請在 3 個工作天內,將完整的商品,使用當初寄送的包裝安全固定好後寄出,並聯繫小編
3. 請附上使用的物流單位及寄件編號,避免增加來回溝通的時間
4. 工作室會在收到商品後的 3 個工作天內,確認商品狀態,並於7個工作天完成退款
換貨服務
如寄回之商品檢查後為未使用,並且包裝無破損,以購買商品之價格,更換氣味或其他產品類型
如需換貨,更換商品的寄送費用由顧客負擔
換貨後再次寄送的運費由工作室負擔
如需更換第二次(以上)來回運費都須由顧客負擔
聯繫我們
- 郵件:blanchi.liang@gmail.com
- LINE ID:@809ufsmm