| 公司名稱 | 珦紫屋 |
|---|---|
| 公司統一編號 | 41088325 |
| 公司代表 | 蘇妍寧 |
| 店家名稱 | 巷子屋 |
| 店家管理員 | 蘇妍寧 |
| 店家地址 | 206 Taiwan 基隆市七堵區自強路124號前棟2樓 |
| 店家電話號碼 | 0908-396285 |
| 店家電子郵件地址 | 聯絡店家 |
| 台灣本島 | 花東/離島 | |
| 不逾5公斤 | 90 | 100 |
| 逾5公斤-不逾10公斤 | 100 | 125 |
| 逾10公斤-不逾15公斤 | 120 | 150 |
| 逾15公斤-不逾20公斤 | 145 | 180 |
客服時間為周一至周五上午10:00至晚上18:00
【巷子屋】在進貨方面嚴格把關，決不進貨劣質品。但若消費者於收到商品後發生以下情況，請於7日退換貨保證期內提出退換貨申請。
◆商品內容物錯誤、誤寄商品，與訂單不符；商品有明顯瑕疵（註1)或已損壞：
造成您的困擾在此慎重向您道歉，請您於上班時間撥打客服電話或email/line與我們聯絡，會盡快協助處理~
◆若消費者於到貨收訖7日鑑賞期之內，非瑕疵及錯寄之情形退貨提供乙次免費退貨服務(請使用超商店到店寄回，如個人因素使用其他方式寄回僅提供運費補助上限$60)
▲▲如退貨後未達免運門檻或購買時活動免運，將會扣除寄出運費後退款。(711-$70,全家-$60,郵寄-$90)
註1：瑕疵品為非人為因素或運送途中受到的碰撞、擠壓...等因素所致；另賣場中所販售之電燈鞋有可能會因為運送當中搖晃導致電池沒電；穿著天然纖物或皮革鞋款如碰水或因腳汗多寡導致退色或襪子染色均屬正常現象，故以上因素不在瑕疵定義，請買家購買前三思。
退/換貨條件：
①到貨收訖7日之內寄回。
②發票需一併寄回。
③商品是全新狀態（未經使用且無人為受損）。
④周邊附予之配件（如：贈品...等）全數齊全。
▲▲如退貨後未達免運門檻或購買時活動免運，將會扣除寄出運費後退款。(711-$70,全家$60,郵寄$90)
△注意事項：
如不符以上退貨條件，恕難受理。亦請您務必將商品妥善包裝並請勿直接封膠於鞋盒上，避免回寄途中受損而影響您的退貨權益。
若有惡意退換貨及累犯之情形，【巷子屋】將保留退換貨之權利。
如退貨後訂單金額未滿免運門檻或該商品購買時免運，則退款金額會扣除運費。
〖退/換貨流程〗
◎一般退換貨：
非瑕疵/錯寄之換貨請於收到商品七日內寄回商品辦理退貨，再請另行下標需要商品即可。
step1.請下載“商品退換單”填寫資料(亦可以手寫於白紙上“商品退換單”上之項目）。
step2.將商品（隨貨附的發票、配件/贈品需一併寄回）完整包裝（請勿直接封膠於鞋盒上！！！）
step3.請透過1.樂天訊息、2.官方Line(@xbw8661l)等方式告之需退貨並索取寄件代碼，並請將商品連同發票使用單號至三大超商(全家、OK、萊爾富)寄回。
step4.退款時間約一週，如超過一週尚未收到商品或退款可加官方賴[@xbw8661l]或直接搜尋[巷子屋]洽詢。
△當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
1.請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
2.若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
