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九乘九購物網資訊

用心就是專業 Attentively is specialized
創立緣起九乘九文具專家由商祐彰、林嘉慧夫婦於民國85年11月23日在高雄創立第一家門市；秉持專業化、精緻化、標準化的原則下，網羅世界各國高品質，實用性的精緻文具用品，以平價優惠的價格，提供給廣大消費者，並營造出舒適、明亮、充滿樂趣的高水準購物空間，期能提昇文具專門店的經營層次！　　九乘九文具專家目前全台有多間分店，九乘九文具專家本著以客為尊的服務精神，及對文具用品水準的堅持，將文具融入並成為生活的一部份。未來，九乘九文具專家將繼續努力，滿足客戶們更全面的商品需求!!
品牌理念本著『用心就是專業』為九乘九文具專家的最高原則。客戶至上，服務親切，物美價廉，一次購足並提供高雅舒適的購物空間。對文具用品水準的堅持，改變消費者對「文具」的印象，將文具融入並豐富成為生活的一部份，進而成為文具零售業的領導品牌！！
九乘九購物網在維持實體門市經營理念原則、品牌、形象image的一致性延伸至網路，以發展非店舖通路及整合虛實行銷為目標，並以完整的物流倉儲系統，跨區域為客戶服務，提供便利、快捷的文具生活商品。九乘九購物網延續專業化、精緻化、標準化原則，以近萬種豐富多樣的商品資料庫為實力基礎，以網路會員需求為核心，開發人性化選購功能、規劃相關優惠活動，期為九乘九購物網會員，提供更多功能、完整、貼心的服務，並持續發展九乘九文具專家服務客戶的永續精神。

店家簡介

公司名稱	九乘九文具股份有限公司購物網分公司
公司統一編號	00221921
公司代表	商祐彰
店家名稱	九乘九購物網
店家管理員	林宇軒
店家地址	801 Taiwan 高雄市前金區中山二路505號10樓
店家電話號碼	07-5544599
店家電子郵件地址	聯絡店家
店家傳真號碼	07-2010275
隱私權主管	林宇軒

付款方式

信用卡付款

《信用卡付款(一次付清/分期付款)》：
如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對。
經樂天市場與信用卡中心進行身份以及資料核對後，無任何問題，則店家將進行請款及配送程序。
若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。
7-11門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的7-11門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
全家門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
萊爾富門市取貨付款

當您在樂天網站購買商品時，可利用萊爾富門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的萊爾富門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
AFTEE先享後付

AFTEE先享後付是一種收到商品之後，才付款的一種支付方式。如未於期限內完成指示之步驟，訂單將會自動取消，需請您重新訂購。使用AFTEE服務時需使用手機接收驗證簡訊，請務必確保手機訊號暢通。AFTEE先享後付是由恩沛科技股份有限公司提供，當您使用本服務視為您已同意服務條款（含個人資料告知聲明）。其餘相關事項請參常見問題。
ATM轉帳

您在樂天網站購買商品時，可利用全台【ATM】進行付款。當您在網站上完成訂購後，會由樂天自動將【轉入帳號】發送至您在樂天所登錄的信箱中。
※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇轉帳功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。
宅配通貨到付款

商品會透過台灣宅配通送達指定配送定點，再直接付款即可，安全又方便。

完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店舖得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。

配送方式

7-11 門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用7-11 門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
全家門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用全家門市取貨付款的服務(即商品至您所指定的全家門市後，於取貨時再付款)
您可選擇方便取貨的門市，待商品送達門市後會以電子郵件通知您，請於指定期間內完成取貨付款。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此付款配送流程。
宅配通/常溫

當您在樂天網站購買商品時，可利用台灣宅配通配送服務，本公司在確認訂單後，會盡快將商品送達指定配送定點。
※請務必留下可連絡之通訊電話，以利宅配公司連繫。
萊爾富門市取貨

當您在樂天網站購買商品時，可利用萊爾富門市取貨的服務，將訂購的商品送至您所指定的萊爾富門市。
※請留意：若消費金額超過兩萬，不適用此配送流程。

退換貨須知

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：
一、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：
(一) 商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。
(二) 依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。
(三) 報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。
(四) 經您拆封之影音商品或電腦軟體。
(五) 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。
(六) 已拆封之個人衛生用品。
(七) 國際航空客運服務。如:機票等。
(八) 依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

二、如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

三、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有可歸責於本店舖之因素致商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速通知本店鋪客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

四、如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：
(1) 訂單號碼
(2) 姓名及聯絡電話，以及E-mail地址
(3) 退、換貨原因(非必填)

五、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：
(1) 請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
(2) 若商品發生因不當使用、拆卸或逾越檢視商品之必要等非可歸責於本店鋪之因素所致損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

寄送時間完成付款後約3~7個工作天內送達(不含週六日)。

送貨方式全台配合多家宅配公司，離島區域以宅配公司可配送範圍為限，若有特殊需求亦可電洽07-5544599詢問。體積過大之白板、畫架等商品，因運送限制，離島恕無法配送。

送貨範圍限台灣本島及台灣離島地區。注意！台灣本島地區收件地址請勿為郵政信箱。

產品保固若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。

九乘九購物網退（換）貨辦法

七天猶豫期可於七天商品猶豫期內申請退（換）貨，請先登入會員專區，至「訂單進度查詢」填寫「退換貨」申請。

客服介入
客服人員會針對該次退（換）貨事項，與您電洽或E-mail聯繫，請務必依照客服人員之引導進行，勿逕自將商品寄出，以避免發生錯誤，而耽誤到為您處理之時間。

請特別留意以下注意事項
一如超過7天商品猶豫期，恕不接受退換貨二若您因商品瑕疵／故障而申請退貨時，請事先將商品瑕疵部分，拍照或拍攝影片Ｅ-mail至9x9_888@9x9.com.tw，後續將由客服人員主動與您聯繫退貨事宜三若有使用樂天點數折抵金額，退款後會回歸點數給消費者。

請特別留意以下注意事項

一如超過7天商品猶豫期，恕不接受退換貨

二若您因商品瑕疵／故障而申請退貨時，請事先將商品瑕疵部分，拍照或拍攝影片Ｅ-mail至9x9_888@9x9.com.tw，後續將由客服人員主動與您聯繫退貨事宜

三若有使用樂天點數折抵金額，退款後會回歸點數給消費者。

隱私權保護政策

您的帳戶資料和個人檔案均有密碼保護，建議您不要將帳號密碼揭露給任何人，本公司決不會在電話或電子郵件詢問您的密碼，亦不會主動將您的資料外流出去。敝公司所獲得的用戶重要信息(地址、姓名、電子信箱等)決不會轉讓或使用於第三方，但法院、警察機構等國家機關的調用提請，則不在此限。

聯絡店家

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