內文試閱
【前言】相處好難……，到底我該怎麼做？
身為精神科醫師和心理治療師，我們的工作就是傾聽患者們在感情、職場、家庭中遇到的種種困難。首先，患者會介紹自己，講述他們的痛苦和期望，接著，他們會很自然地開始描述身邊的人─父母、配偶、同事等；就是這些人，造成患者的精神狀態無力招架，於是前來諮詢。
在聆聽的過程中，我們時常會猜想「他們口中的那個人、那個我們不認識的人，肯定『很難搞』。」有時，我們甚至會認為「那個人」或許比眼前的這位患者更需要幫助……，但為什麼前來諮詢的，卻不是患者口中的「那個人」呢？
此外，除了接受單一患者的諮詢之外，我們也為各大企業進行壓力管理和相關心理狀態的諮詢。在接觸過各個層級的企業員工之後，我們發現，無論是老闆、同事、廠商或客戶，當中很多人所煩惱的人際問題，多半與人格障礙有關。因此，我們決定在本書中，和大家談一談有關人格障礙的問題：什麼是人格障礙？以及，如何與人格障礙者相處？我們衷心希望本書能幫助各位讀者，全面瞭解和學會應對生活中，無法迴避的人格障礙問題，以突破關係困境。
【焦慮型人格】
二十八歲的克萊兒跟我們說：
打從我有記憶以來，媽媽就總是一副憂心忡忡的樣子，任何事情都會讓她心煩意亂。今天也是一樣，我要去看她，她要我提前告訴她幾點到，若我晚了十分鐘，她就會開始擔心我是不是發生了車禍。
十四歲那年，有一天晚上，我放學後在校門口跟幾個朋友聊天，到家的時間比平時晚了半個小時（顯然，我母親把我每天的放學時間都記在了心裡）。回家時，我看見我媽正哭著打電話給警察局，讓他們派人去找我！
還有一次，我二十歲那年，那時候已經比較獨立了，我就跟一群同齡的朋友一起去南美洲玩。
在那邊要打電話回法國不是很方便，且我寄回法國的明信片在我人回去之後才寄到。幾天沒有我的消息，我媽受不了了。結果發生一件我不意外但是很吃驚的事情：當我跟朋友們抵達一個位於秘魯和玻利維亞交界處的小邊檢站時，邊檢員在查看了我的護照之後，看了看我，說我應該打電話給我媽媽！後來我得知，我媽瘋狂地打了無數通電話給我們預計前往國家的法國大使館，讓他們特別留心注意我的行蹤。於是，大使館人員通知了所有的邊境檢查站！
可憐的老媽！我時常想對她發火，但我很清楚，她無法控制這種擔心，並為此感到痛苦。要是她擔心的只是我就好啦！可是，她什麼事情都會擔心。例如，她總是擔心會遲到。坐火車的時候，她每次都會提前至少半個小時到達火車站；我知道她在工作備受稱讚，因為她總能按時把該檢查的資料看完，總能預料到哪裡會出問題，並採取預防措施；她一收到帳單就會先寫好支票，以免支付晚了造成電話停機，之後的幾天，她還會查看寄出支票的銀行帳單，確認支票已被兌現。
我唯一看到媽媽放鬆的時候，是我們幾個姊妹和我們的丈夫一起到媽媽家吃午餐的時候。那天，媽媽整個上午都坐立不安，急急忙忙地準備午餐，而只有在吃完飯、喝咖啡，我們讓她坐著別動讓我們來收拾時，我才感覺到她終於放鬆下來了，她看上去安詳平靜，直到我們起身告辭。當天晚上到家之後，我還是會以各種理由給她打個電話，因為我心裡清楚，她知道我們平安到家了才會真正放心。
我不知道她的這種擔心從何而來。我父親在我們很小的時候就意外去世了，我母親一個人獨自撫養三個孩子。也許是這種創傷和責任感讓她變得如此焦慮，但當我看到我的外祖父母時，我發現他們也會為任何事情擔心不已。所以我就想，這是不是家族遺傳？另外，我姊姊也是這樣，所以我建議她趕快去看心理醫生！
好壞參半的焦慮人格
克萊兒的母親有種自尋煩惱的傾向，也就是說，她在任何一種情況下都慣於想到自己和親近之人可能面臨的風險。每當她處於一種不確定的狀況時，馬上就會做出最糟糕的假設（「我女兒遲到了─或許她出了意呢？」）。另外，在面對即將發生的狀況時，她也會傾向於預測所有的風險，以便能更好地控制這些風險。
但是，無論如何這僅僅說明此人異常謹慎，不是嗎？不是的，因為你可以清楚地感覺到，跟事件的發生或嚴重的可能性相比，克萊兒的母親這種對風險的關注過頭了。比如，未到的信件或是寫錯的支票，這種事很少或不太可能發生。如果發生了，電信公司也不太可能不提前通知就切斷電話。即便中間出現了什麼差錯，導致真的被斷話了，那就會是無可挽回的災難嗎？不會。那只是一件沒那麼嚴重的小事，只要讓電信公司的人來家裡一趟，就可以解決。
但是，克萊兒的母親似乎將所有的力氣，都放在某件不大可能發生的「小」，並為此時刻擔心，且為了預防事情的發生而呈現出過度緊張的狀態。預期焦慮、對風險過於專注，正是克萊兒的母親表現出焦慮型人格的特點。話雖如此，從克萊兒母親身上，我們可以發現焦慮型人格是好壞參半的人格。一方面是謹慎的態度和掌控一切的傾向，讓她在工作上獲得極佳的表現。但另一方面，則是過度的緊張和痛苦，帶給她自身精神上和周邊親友的壓力與緊張。
焦慮型人格的特點
- 對於自己或親人在日常生活中可能面臨的風險，其表現的擔心過於頻繁或強烈。
- 肢體經常感到過度緊張。
- 對風險的持續專注：戒備一切可能出現的問題，以掌控狀況，即便是風險極低的狀況（不太可能發生或不太嚴重的事件）。
過於敏感的「預警系統」
克萊兒的母親好像擁有一個雷達，不停地探測身邊可能發生的變故或災禍。我們可以這樣描述她的根本信念：「世界是個充滿危險的地方，總有災禍發生。」事實上，憂鬱型的人格也會抱有這樣的信念，只不過他們會置之不理，以緩解可能遭逢的打擊。克萊兒的母親則相反，她會通過「掌控」身邊的一切來預防可能發生的危險。
她的第二個信念可能是：「極為謹慎地行事，就可以避免大部分的變故和意外。」你或許會說，難道她這樣做不對嗎？世界不就是個充滿危險，隨時可能發生災禍的地方嗎？打開任何一份報紙都可以看到「一輛客車栽進了溝裡；孩子們在海水浴場溺亡；一位母親出門買麵包時被車撞了」等新聞，每天都有人在家中的廚房裡、工作檯邊或花園裡，因意外而受傷甚至死亡，所以，謹慎行事不正可以讓我們避免不少的意外和災禍嗎？說到底，媽媽做得沒錯，世界很危險，處處得小心！
話雖如此，克萊兒母親的信念和非焦慮型人格的信念之別，就在於焦慮的「頻率」和「強度」。誠然，災禍總有發生，我們都是脆弱而不堪一擊的存在，但絕大多數人在日常生活中的大部分時間裡，都能忘記這一點，從而得以繼續生活。但這並不妨礙我們對可控的風險採取預防措施。比如，開車時繫上安全帶，但不會特別地焦慮和擔心在每個十字路口都會發生意外。此外，對於我們不大可能控制的重大風險，例如罹患重病、親人遭遇車禍，如果這些事情沒有真正發生，我們就會避免去想它。
因此，我們可以看出，焦慮的人苦於一種對他們「預警系統」過於敏感的結果：焦慮的思維、肢體的緊張和控制的舉動，相較於事件發生得過於頻繁和過於強烈。
如何與焦慮型人格相處？
你可以做的
一、展現自己是可靠之人
對於焦慮型人格而言，世界就好像一架巨大的機器，當中的每個零件隨時隨地都有可能「脫節」，並引起故障。為此，如果能讓焦慮型人格者覺得會引起故障的原因不是你，那麼，他對你的擔憂就會減少，你們的關係也會隨之改善。而你給他的這種印象往往是透過生活中的小細節，而逐漸形成，例如：準時、及時回覆郵件並且表現得深謀遠慮。
這麼做並不容易，因為焦慮的人有時會讓我們喘不過氣來，甚至讓我們想要跟他的期待唱反調。但如果這個人是你的父母、上司或同事，你就必須跟他維持關係，那麼「唱反調」就不是個好方法。
「我的老闆叫羅貝爾」尚講述著。「我的老闆三十八歲，是一位資訊技術代理商，是一位非常焦慮的人。他嘗試對一切有所預防，且越早越好，事必躬親。例如：要是我們有人要出差去拜訪客戶，他總會在出發前開會，以便確認我們是否準備充足。事實上，通常在此之前我們已經開了好幾次準備會議，有些是跟客戶一起開的，所以臨時加開的行前會議，讓不少同事都大為不悅，他們覺得不需要被別人看得這麼緊。因此他們會藉故遲遲不去或者遲到。但我不會這樣，我在必須去見羅貝爾的時候採取了另一種戰術：我會帶上一份行程報告，並解釋其中的細節。老闆會做些批示，但因為看到行程表基本上已經放下心來，所以他就會縮短會議時間。
久而久之，由於我事前幾次的信任建立，之後我再出差時，老闆都會直接跟我說：「你肯定已經準備妥當，我們不需要再行前會議了。」
由以上案例可知，尚懂得以積極的方式去應對，而不是跟上司硬碰硬，做出他同事那樣的被動攻擊型行為。或許，尚那些同事的父母就是焦慮和糾纏不休的人，而他們在不自知的情況下，再次經歷了童年時期的衝突。
你不該做的
一、避免成為其支配的對象
為什麼焦慮型人格者，總是讓周遭的人感到厭煩呢？因為他們會支配周遭的人，與他一同參與「風險防範」措施之中。話雖如此，由於焦慮型人格者的意圖多半看來是良善的，所以我們很容易被他們的觀點所束縛。六十四歲退休男子安迪向我們說明了這一點：
對我而言，退休意味著可以追隨自己的心意四處旅遊；很幸運，妻子在這一點上跟我趣味相投，我們打算在身體允許的情況下好好利用退休時光，四處走走。我們有兩個同齡的夫妻朋友，他們也喜歡四處遊玩。有一年，我們一起計畫到義大利旅行。從出發的時候我就感覺到，跟亨利一起旅行不會是件容易的事，即便，他是一位挺有魅力的人。
亨利一開始就為保險的事情擔心不已，直到我們都買了他選擇的保險才停止。出發那天，他開車來接我們，我們到機場之後再由另一位朋友把車開回去。他提前半個小時就到了我們家，而我們還在準備，因為他擔心會趕不上飛機；於是我們只好匆匆收拾好東西出發。到了機場，我們也是最早換好登機證的旅客。
在旅行途中，每次做決定他都會擔心。他提前規畫好旅行路線，不過確實規畫得很好，選擇好幾本旅遊指南都有推薦的酒店。不過，要是我們心血來潮想要到不在計畫之內的某個地方走走看看，他就會開始擔心，害怕臨時選擇的路線走不通或迷路、害怕我們會落到某個沒有人煙的地方、害怕我們吃了某家旅遊指南上沒有推薦的小店食物而生病、害怕我們會耽擱了下一站的預訂行程。他在最開始的時候非常焦慮，我們都沒敢「違背」他。好在慢慢地，在他妻子的幫助下，我們也開始做出決定。因為一切都進行得不錯，所以他最終也放鬆了一些。
